Vanaf de zijlijn
Editie 2007, nr. 3
Walther Ploos van Amstel
Dell was voor mij altijd een lichtend voorbeeld van een goede logistiek. Maar nu niet meer. Ik wilde een tonercartridge voor mijn printer bestellen. Slechts 50 euro, een kleine bijdrage aan die miljardenomzet natuurlijk, maar ik kan ‘m nu eenmaal nergens anders kopen. Gelukkig gewoon te bestellen via de webwinkel van Dell. Betalen met credit card, leveren op de werkplek. En keurig een orderbevestiging in de mail. Kan het makkelijker?
Meer lezen? Download hier de pdf.
Of zoek verder in de database.