Editie 2011, nr. 2
Willemien de Groot & Mariska de Rouw
Rabobank stelt al ruim honderd jaar haar klanten centraal en wil dit ook naar de toekomst blijven doen. Klantwensen veranderen als gevolg van marktontwikkelingen en vragen om gebruik van virtuele kanalen en om een ruimere bereikbaarheid. Niet alleen klanten maar ook medewerkers stellen andere eisen aan de bank als werkgever. Met de invoering van Het Nieuwe Werken in de vorm van Rabo Unplugged maakt Rabobank de verbindingen tussen klanten en medewerkers.
Of zoek verder in de database.