Algoritmes aan het roer in bedrijfsvoering: hoe voelen we ons hierbij?
Na Liu, Sophie de Winne, Rein De Cooman, Sibilla Di Guida | 7/1/ 2025 | Tags: algoritmisch management, werknemerswelzijn, engagement, autonomie in het werk, mixed methode aanpak, de toekomst van werk, traditionele organisaties
Steeds vaker nemen algoritmes het roer over in de bedrijfsvoering, maar wat betekent dit voor het welzijn van werknemers? Het artikel ‘Algoritmisch management en welzijn op het werk’, van Na Liu en haar team – gebaseerd op haar promotieonderzoek – gaat in op vragen rondom de rol van technologie in werkprocessen en de invloed van algoritmisch management (AM) op het welzijn van werknemers. Een innovatieve benadering in het onderzoek was het gebruik van een theaterstuk, waarin medewerkers werden geconfronteerd met de toekomstige impact van technologie op hun werk en welzijn wanneer AM wordt ingezet om ‘gelukkige, gezonde en productieve werknemers’ te creëren, elke dag opnieuw.
Dubbelrol impact van AM: efficiëntie versus welzijn
AM kan zowel positieve als negatieve effecten kan hebben op werknemerswelzijn, blijkt uit onderzoek; enerzijds kan het werk structureren en besluitvorming versnellen, anderzijds kan het leiden tot stress, verminderde autonomie en een gevoel van controleverlies. De impact hangt af van verschillende factoren. Neem bijvoorbeeld de mate waarin leidinggevenden betrokken blijven. Maar ook hoe rechtvaardig werknemers het AM-systeem ervaren. En, in hoeverre zij zelf invloed kunnen uitoefenen op de technologie.
Een innovatieve aanpak binnen de studie was een theatrale talk, waarin het publiek werd geconfronteerd met een toekomst waarin AM en draagbare technologie, zoals smartwatches en slimme badges, het werk volledig beheersen door steeds intensiever wordende monitoring. Maar hoe gezond is het nu echt wanneer jouw volledige reilen en zeilen op de werkvloer voortdurend gemonitord wordt? Wie bepaalt nog wat ethisch toelaatbaar is? En in hoeverre zijn keuzes van werknemers eigenlijk nog eigen keuzes onder een regime van geavanceerde technologie en ver doorgedreven AM? De talk bracht sterke reacties op en leidde tot een diepgaande discussie over thema’s als autonomie, privacy en de rol van menselijke interactie in een technologisch gestuurde werkplek.
Artikelen
Algoritmes aan het roer in bedrijfsvoering: hoe voelen we ons hierbij?
Algoritmisch management beïnvloedt zowel efficiëntie als werknemerswelzijn. Dit onderzoek toont aan dat transparantie, menselijke interactie en inspraak cruciaal zijn om negatieve effecten te beperken en een balans te vinden tussen technologie en menselijke waarden op de werkvloer.
Van botsing naar samenwerking: HR en organisatieontwerpers op één lijn met WEBA-instrument
Onderzoek van Oeij, Dhondt en Vaas laat zien hoe HR en organisatieontwerpers samen mensgericht en efficiënt werk ontwerpen. Het WEBA-instrument en de koppeling van SMART-werkontwerp en sociotechniek bieden tools om werkplekken toekomstbestendig en betekenisvol te maken.
Opinie
Menselijk kapitaal en AI
In deze column vertelt Levi van der Heijden dat AI zowel kansen als bedreigingen biedt voor menselijk kapitaal. Veel bedrijven gebruiken AI voor productiviteitsverhoging en kostenbesparing, wat banen verdringt. HR-professionals kunnen echter een inclusieve AI-aanpak bevorderen, waarbij technologie medewerkers ondersteunt en verrijkt.
Eenzaamheid op de werkvloer. Een blinde vlek?
Eenzaamheid op de werkvloer is een onderbelicht probleem met grote gevolgen voor welzijn en prestaties. Het ontstaat door gemis aan betekenisvolle relaties en erkenning. Werkgevers kunnen dit aanpakken via HR-beleid, leidinggevenden, verbinding en maatschappelijke acties.
opinie >
Recensies
Co-Intelligence: Living and Working with AI
Maarten Renkema bespreekt Co-Intelligence van Ethan Mollick, een boek over de samenwerking tussen mens en AI. Met scherpe inzichten en praktische tips laat Mollick zien hoe AI ons werk, leven en vaardigheden verandert.
De kracht van het verschil
Inclusieve werkvloer: 'De kracht van het verschil' als gids naar diversiteit en echte inclusie op de werkvloer Besproken door Andries Baeken Op een werkvloer [...]
Nieuws
Online launchevent van vernieuwde XpertHR
XpertHR ontwikkelde nieuwe producten om hun visie en richting uit te breiden. Voor een volledig begrip van de transformatie van XpertHR, lanceert onze partner een webinar voor klanten, prospects en partners.
Tips
Rebelleren moet je Faciliteren
Bas Kodden benadrukt in Rebelleren moet je Faciliteren het belang van non-conformisme voor innovatie. Goede rebellen dagen de status quo uit en bevorderen verbetering, terwijl leidinggevenden leren onderscheid maken tussen nuttige rebellen en destructieve saboteurs.
Stop het zwijgen
"Stop het Zwijgen" biedt organisaties praktische adviezen om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen en aan te pakken. Het boek benadrukt het belang van een sociaal veilige werkomgeving en biedt strategieën om het zwijgen te doorbreken, wat zowel werknemers als werkgevers ten goede komt.
tips >
Overig nieuws
Lezersoproep: Doet u onderzoek naar HR?
Tijdschrift voor HRM is op zoek naar nieuwe, mooie artikelen voor het (online) magazine.
Nieuw redactielid: Stephan Corporaal
Stephan Corporaal (1985) is per 14 maart toegetreden tot de redactie van het Tijdschrift voor HRM. Stephan is lector Human Capital op Saxion en bij [...]