AI blijvende speler in zorgindustrie door vergrijzing en personeelstekorten
Frederike Scholz, Tina Sahakian, Valentina Rillo, Maarten Renkema | 28/2/ 2025 | Tags: zorg, zorgmedewerker, abilities, motivation, opportunities, kunstmatige intelligentie, werkervaringen
Kunstmatige intelligentie (AI) wordt vaak genoemd als een veelbelovende technologie om zorgmedewerkers te ondersteunen. Maar hoe ervaren zij zelf het werken met AI? In een recent verschenen studie van Scholz et al. worden deze werkervaringen kwalitatief verkend met behulp van het Abilities-Motivation-Opportunities (AMO)-model.
De onderzoekers interviewden 21 zorgprofessionals in Nederlandse ziekenhuizen die in aanraking zijn gekomen met AI. De bevindingen tonen aan dat AI aanzienlijke invloed heeft op hun werkervaringen, zowel positief als negatief. Om AI effectief te integreren in de zorg, moeten zorgmedewerkers nieuwe vaardigheden ontwikkelen, gemotiveerd zijn om met AI te werken en voldoende mogelijkheden krijgen om zich deze technologie eigen te maken.
Motivatie en houding zorgverlener bepalend voor succesvolle implementatie AI
Niet alle zorgmedewerkers zijn even enthousiast over AI. De motivatie om met AI te werken wordt beïnvloed door de ervaren voordelen. Wanneer zij voordeel ondervonden van AI-toepassingen, raakten ze overtuigd van de positieve impact op hun werkdruk en efficiëntie. AI kan immers repetitieve taken verlichten en zorgverleners in staat stellen zich meer te richten op complexe patiëntenzorg. Tegelijkertijd blijven zorgen over de gevolgen voor hun rol en autonomie in besluitvorming aanwezig.
Daarom is het noodzakelijk dat zorgprofessionals beschikken over specifieke vaardigheden om AI-gebruik in te zetten. Alleen dan kunnen zij mogelijke fouten of ‘hallucinaties’ in AI-analyses te herkennen. Nodig hiervoor is gerichte training en educatie. Zo kunnen zorgverleners zich adequaat voorbereiden op de integratie van AI in hun dagelijkse werkprocessen.
Artikelen
Van botsing naar samenwerking: HR en organisatieontwerpers op één lijn met WEBA-instrument
Onderzoek van Oeij, Vaas en Dhondt laat zien hoe HR en organisatieontwerpers samen mensgericht en efficiënt werk ontwerpen. Het WEBA-instrument en de koppeling van SMART-werkontwerp en sociotechniek zijn helpend hierbij.
Gemixte Learning Communities als versnellende factor voor innovatie op werkvloer
Learning Communities (LC’s) bevorderen leven lang ontwikkelen in organisaties, vooral in de installatiebranche. Ze combineren leren, werken en innoveren, met goede groepssamenstelling, flexibele deelnemers en HR(D)-ondersteuning, wat zorgt voor concrete resultaten en innovatie.
Opinie
Eenzaamheid op de werkvloer. Een blinde vlek?
Eenzaamheid op de werkvloer is een onderbelicht probleem met grote gevolgen voor welzijn en prestaties. Het ontstaat door gemis aan betekenisvolle relaties en erkenning. Werkgevers kunnen dit aanpakken via HR-beleid, leidinggevenden, verbinding en maatschappelijke acties.
De ideale span of control bij de inrichting van organisaties
Boris Gooskens stelt in zijn column dat de ideale span of control afhankelijk is van de organisatiecontext, taakvolwassenheid en teamondersteuning. Ultraplatte structuren zijn niet altijd effectief en platte vuistregels werken niet; de balans tussen persoonlijke aandacht (“caring”) en richting geven (“daring”) is juist cruciaal.
opinie >
Recensies
HRM en disruptieve technologie
Het boek Human Resource Management and Disruptive Technologies biedt een actueel overzicht van technologische impact op HR. Het bespreekt kansen, risico’s, ethische dilemma’s en de cruciale rol van HR bij mensgerichte technologiekeuzes.
Leading from the middle
Leading from the Middle herwaardeert de middenmanager als strategische schakel. Het boek beschrijft vier essentiële managementrollen, biedt theoretische onderbouwing en praktische inzichten, en stimuleert reflectie over leiderschap en organisatiecultuur.
Tips
Rebelleren moet je Faciliteren
Bas Kodden benadrukt in Rebelleren moet je Faciliteren het belang van non-conformisme voor innovatie. Goede rebellen dagen de status quo uit en bevorderen verbetering, terwijl leidinggevenden leren onderscheid maken tussen nuttige rebellen en destructieve saboteurs.
Stop het zwijgen
"Stop het Zwijgen" biedt organisaties praktische adviezen om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen en aan te pakken. Het boek benadrukt het belang van een sociaal veilige werkomgeving en biedt strategieën om het zwijgen te doorbreken, wat zowel werknemers als werkgevers ten goede komt.