Mensen maken het verschil, in het bijzonder in de (zakelijke) dienstverlening. Het boek ‘Excelleren in service’ is om die reden relevant voor HR-professionals in deze sector. Het boek beschrijft tien paradigma’s van dienstverlening
Het boek heet Jam cultures en gaat over wat ‘we’ normaal vinden en wat niet. De titel dekt de lading. Over ‘normaal vinden’ praten we niet; het onderwerp blijft vooral onder de oppervlakte, maar is er wel degelijk.
Het boek van Fioole en Van Wely gaat over managen en management vaardigheden. Het bestaat uit drie delen: zelfmanagement, leidinggeven aan en managen van individuen, managen van teams. Daarmee heeft het boek een wel zeer brede doelgroep.
Wat is onboarding méér dan een introductiedag? Welk doel dient onboarding en voor wie? Vragen die in het boek van Adriënne Verhoeven aan bod komen.
Hansje van Etten voerde met zo’n vijftig mensen gesprekken over werk en de betekenis ervan. Van zo’n veertig verhalen tekende ze de resultaten op en publiceerde ze ze in dit boek.
Noem het een soort ‘basisboek’ verandermanagement. Rob Kayzel bespreekt de beginselen van organisatieveranderingen. Het boek is bij uitstek geschreven voor studenten. Voor die doelgroep is het een bruikbaar boek.
Iedereen kent ze. Misschien ben jij het zelf wel: een leider die vooral bezig is met overleven.
Werkzekerheid hangt in toenemende mate samen met iemands persoonlijkheid en minder met beroepskeuze.
De advocaat Vas Nunes behandelt in een lijvig boekwerk [...]
Door: Erik Jan van Dalen Het lijkt wel het ideale relatiegeschenk in de zakelijke [...]